Mystery Shopping и MVoter
Одновременная реализация в компаниях исследований Mystery Shopping и внедрение полноценной системы обратной связи с клиентами может давать хороший эффект. Однако надо помнить что Mystery Shopping никак не может заменить систему обратной связи с покупателями и клиентами.
Рекомендуем компаниям которые регулярно проводят исследования Mystery Shopping так же внедрить полноценную систему обратной связи MVoter. Почему?
Вы будете получать объективные отзывы от ваших настоящих клиентов
Соответственно данные системы обратной связи MVoter, всегда будут более валидными и достоверными чем данные службы Mystery Shopping.
Вы будете получать отзывы 24 часа в сутки 365 дней в году
Без остановок и перерывов, в то время как Mystery Shopping проводятся лишь несколько дней в году.
В рамках системы обратной связи MVoter вы можете созвониться с вашими реальными клиентами
И сможете более подробно услышать их пожелания как улучшить ваш сервис.
Вы существенно экономите
Затраты на покупку и внедрение системы обратной связи MVoter значитально дешевле чем стоимость исследований Mystery Shopping.
Автоматические аналитические отчеты об уровне сервиса в нашей компании
MVoter очень гибкая система, и может выдавать аналитику как общего плана (глобального и национального масштаба) так и оценку по каждому отдельно взятому отделению или сотруднику.
Регулярная автоматическая рассылка отчетов
MVoter будет регулярно и автоматический рассылать аналитические отчеты на email-ы ваших ответственных сотрудников.
Вы будете получать объективные отзывы от ваших настоящих клиентов
Соответственно данные системы обратной связи MVoter, всегда будут более валидными и достоверными чем данные службы Mystery Shopping.
Вы будете получать отзывы 24 часа в сутки 365 дней в году
Без остановок и перерывов, в то время как Mystery Shopping проводятся лишь несколько дней в году.
В рамках системы обратной связи MVoter вы можете созвониться с вашими реальными клиентами
И сможете более подробно услышать их пожелания как улучшить ваш сервис.
Вы существенно экономите
Затраты на покупку и внедрение системы обратной связи MVoter значитально дешевле чем стоимость исследований Mystery Shopping.
Автоматические аналитические отчеты об уровне сервиса в вашей компании
MVoter очень гибкая система, и может выдавать аналитику как общего плана (глобального и национального масштаба) так и оценку по каждому отдельно взятому отделению или сотруднику.
Регулярная автоматическая рассылка отчетов
MVoter будет регулярно и автоматический рассылать аналитические отчеты на email-ы ваших ответственных сотрудников.
Только верные решения
Управленческие решения принимаемые на основе данных системы обратной связи MVoter всегда будут более верными и обоснованными, поскольку опираются исключительно на оригинальные отзывы и рекомендации.
